Politique de livraison

Chez **velours **, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France  : 7 à 18 jours ouvrables.

• International : 10 à 20 jours ouvrables.

3. Livraison gratuite

Chez velours, nous vous offrons la livraison gratuite sur toutes vos commandes, sans frais supplémentaires.

Notre objectif est de vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en toute sécurité, afin de vous garantir une expérience d'achat simple et agréable.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur son statut et son suivi, si celui-ci est disponible.

5. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les conditions météorologiques.

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dès que possible .

7. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : elhendiossama2@gmail.com

Merci d'avoir choisi VELOURS . Nous vous remercions pour votre confiance !